Video sản phẩm thuê ngoài đắt và chậm: còn đường thứ ba

Sản phẩm mới đã ra, khách đã hỏi, mà video giới thiệu thì vẫn đang chờ đội quay dựng báo lịch. Bạn muốn sửa một chữ trong lời đọc thì phải nhắn rồi chờ thêm. Còn bạn thì cứ nghĩ: làm thêm một video là thêm một khoản, nên thôi để sau.

Vì sao video thuê ngoài làm bạn không dám làm nhiều

Thuê đội quay dựng theo từng video là cách quen thuộc nhất. Bạn gửi yêu cầu, nhận báo giá, chốt lịch quay, chờ bản dựng đầu tiên, góp ý, rồi chờ bản sửa. Mỗi bước đều do người khác cầm, nên phần lớn thời gian của bạn là chờ. Cách này chạy tốt khi bạn cần đúng một video lớn, quay kỹ, dùng được lâu.

Rắc rối là doanh nghiệp vừa và nhỏ hiếm khi chỉ cần một video. Bạn có nhiều sản phẩm, mỗi sản phẩm có những câu khách hay hỏi, và mỗi kênh cần một khổ hình khác nhau. Khi chi phí tính theo từng cái, bạn tự nhiên cân nhắc từng cái, rồi làm ít đi. Cuối cùng chỉ sản phẩm chủ lực có video, phần còn lại chỉ có ảnh tĩnh.

Còn hai hệ quả ít ai tính tới. Sửa một chữ trong lời đọc cũng là một vòng chờ thêm vài ngày, vì người dựng phải mở lại dự án và thu lại tiếng. Và khi sản phẩm mới ra mà video chưa có, bạn mất đúng lúc cần bán nhất, lúc khách đang tò mò và quảng cáo đang chạy.

Tôi nói chuyện này từ phía người làm video. Từ khoảng 2015–2016 tôi bắt đầu làm video sản phẩm cho doanh nghiệp, và từ 2017 tôi tự nhận dựng video cho các công ty. Nên tôi hiểu vì sao chờ lịch và chờ sửa là chuyện bình thường của mô hình này, và đó không phải lỗi của riêng đội nào.

Ba đường làm video sản phẩm: mỗi đường được gì, mất gì

Tôi chia làm ba đường để bạn nhìn ra mình đang đứng ở đâu. Không đường nào đúng cho mọi công ty, mỗi đường chỉ hợp với một hoàn cảnh nhất định. Đọc từng đường và tự hỏi: việc nào đang làm bạn khó chịu nhất mỗi lần cần một video?

• Đường một, thuê ngoài từng video. Được: hình quay chuyên nghiệp và bạn không phải học gì. Mất: chi phí tính theo từng video nên khó làm nhiều, lịch phụ thuộc người khác, mỗi lần sửa là một vòng chờ.
• Đường hai, thuê một người nội bộ. Được: có người sát công ty, hiểu sản phẩm, gọi là có mặt. Mất: một người làm cả quay, dựng và viết lời thì năng suất bị chặn bởi chính người đó, và khi bạn ấy nghỉ thì cách làm đi theo.
• Đường ba, tự làm theo khuôn cố định có AI hỗ trợ. Được: video thứ hai trở đi nhanh hơn video đầu rất nhiều, sửa là dựng lại chứ không phải quay lại, và ai trong công ty cũng làm được khi đã có khuôn. Mất: video đầu tiên tốn công dựng khuôn, và bạn phải có hình thật của sản phẩm thật.
• Cả ba đường đều cần chất liệu thật từ bạn: ảnh sản phẩm, thông số, những câu khách hay hỏi. Không đường nào làm thay được phần này.

Vì sao thuê một bạn quay dựng nội bộ cũng chưa giải được ngay

Nhiều chủ doanh nghiệp đi tới đây thì quyết: thôi thì thuê hẳn một bạn. Nghe hợp lý, vì bạn trả lương cố định thay vì trả theo từng video. Nhưng một người vừa lên ý, vừa quay, vừa dựng, vừa viết lời đọc thì các công đoạn tranh thời gian của nhau. Kết quả thường là ra ít video hơn bạn kỳ vọng.

Điểm yếu thứ hai là rủi ro dồn vào một người. Cách làm nằm trong đầu và trong máy của một bạn, chưa nằm trên giấy. Khi bạn ấy nghỉ, người mới phải học lại từ đầu và các video đang dang dở cũng đứt theo. Đó là rủi ro chung của mọi việc phụ thuộc vào một người, kể cả khi người đó rất giỏi.

Tôi không nói thuê người nội bộ là sai. Tôi nói nó chưa giải được vấn đề nếu bạn thuê người mà chưa có khuôn. Khi đã có khuôn, một bạn nội bộ chạy theo khuôn đó cho kết quả rất khác, vì lúc ấy bạn ấy chỉ còn phải làm phần chỉ người mới làm được.

Cách tính để biết mỗi tháng bạn thật sự cần bao nhiêu video

Tôi không điền con số tiền ở đây, vì mức giá mỗi nơi mỗi khác và tôi không muốn bạn đem một con số lạ ra so với công ty mình. Bạn tự đo bốn thứ sau, chỉ cần bút và một buổi ngồi. Con số bạn tự đo luôn đáng tin hơn một mức giá chung chung, vì nó phản ánh đúng cách làm việc của công ty bạn.

• Số video cần mỗi tháng: đếm số sản phẩm cần video, nhân với số khổ hình bạn dùng (ngang cho web, dọc cho mạng xã hội), rồi cộng các câu khách hay hỏi mà bạn muốn trả lời bằng video.
• Giờ người: với mỗi video, ghi số giờ của chính bạn và nhân viên bỏ ra để chuẩn bị, góp ý và duyệt. Nhân số giờ đó với mức lương theo giờ của chính công ty bạn.
• Thời gian chờ: từ lúc có sản phẩm tới lúc có video là bao nhiêu ngày. Ghi lại ba lần gần nhất, đừng ước chừng.
• Số vòng sửa: mỗi video sửa mấy lần, mỗi lần chờ mấy ngày. Con số này thường làm người ta ngạc nhiên nhất.

Năm dấu hiệu bạn đang đứng sai đường

Nếu bạn gật đầu với ba dấu hiệu trở lên, nhiều khả năng đường hiện tại đang cản bạn chứ không giúp bạn. Đây không phải bài kiểm tra chính xác, chỉ là cách nhanh để nhận ra chỗ nghẽn. Dấu hiệu nào bạn không gặp thì bỏ qua, đừng cố cho đủ.

• Sản phẩm đã ra rồi mà video giới thiệu vẫn chưa có.
• Mỗi khi nghĩ thêm một video, việc đầu tiên bạn nghĩ tới là báo giá.
• Video đã đăng có lỗi chữ nhỏ mà bạn để nguyên vì ngại phải chờ sửa.
• Chỉ sản phẩm chủ lực có video, các sản phẩm còn lại chỉ có ảnh.
• Cách làm video của công ty nằm hết ở một người, nhóm không ai thay được.

Giới hạn: AI chưa quay thay bạn

Tôi nói thẳng để bạn khỏi kỳ vọng sai. AI không quay thay bạn. Muốn có video về sản phẩm thật thì vẫn phải có hình thật của sản phẩm thật, chụp hoặc quay bằng chính điện thoại của bạn.

Có thêm hai ranh giới. Thứ nhất, nếu dùng giọng đọc máy thì phải công bố rõ với người xem. Thứ hai, không được dùng AI làm sản phẩm trông khác thực tế: màu đẹp hơn, thêm tính năng không có, hay to hơn thật. Làm vậy là đánh lừa người mua, và người mua sẽ biết ngay khi cầm hàng trên tay.

AI cũng bịa số liệu rất tự nhiên. Mọi thông số bạn đọc trong video phải do người kiểm theo hàng thật. Về phần mình, tôi chưa có số đo kết quả cho từng video sản phẩm của doanh nghiệp khách để công bố, nên bài này nói về cách tính và cách chọn đường, không hứa một kết quả nào.

Bắt đầu từ đâu: ba việc làm được ngay trong tuần này

Chưa cần mua gì, chưa cần quyết thuê hay không thuê. Ba việc dưới đây tốn vài giờ. Nếu muốn có người dẫn, tôi đang nhận đăng ký khoá đầu tiên của lớp đào tạo AI một ngày cho công ty nhỏ; lớp mới mở và chưa chạy khoá nào, nên tôi nói rõ như vậy để bạn cân nhắc.

• Làm bài đo ở mục trên với ba video gần nhất của công ty, ghi ra giấy: số giờ người, số ngày chờ, số vòng sửa.
• Chọn một sản phẩm đang chưa có video và gom chất liệu thật của nó: vài ảnh, thông số đã kiểm, ba câu khách hay hỏi và một câu chốt.
• Đọc bài tự làm video sản phẩm bằng AI để xem quy trình gói trong một ngày, rồi thử đúng với sản phẩm đó.

Câu hỏi thường gặp

Chi phí làm video sản phẩm tính như thế nào?

Đừng bắt đầu từ giá một video, hãy bắt đầu từ số video bạn cần mỗi tháng. Lấy số sản phẩm nhân với số khổ hình, cộng các câu khách hay hỏi, rồi cộng giờ người của bạn và nhân viên nhân với mức lương theo giờ của chính công ty. Cuối cùng ghi cả số ngày chờ và số vòng sửa, vì chờ lâu cũng là một khoản mất.

Thuê quay dựng video sản phẩm hay thuê nhân viên nội bộ thì hơn?

Thuê ngoài hợp khi bạn cần một video lớn, quay kỹ, dùng lâu. Thuê nội bộ hợp khi bạn có việc đều đặn và có khuôn để người đó chạy theo. Nếu cần nhiều video ngắn cho nhiều sản phẩm mà chưa có khuôn, cả hai đường đều dễ nghẽn, và đó là lúc nên cân nhắc đường thứ ba.

Vì sao sửa một chữ trong video thuê ngoài lại phải chờ lâu?

Vì video đã dựng xong thì người làm phải mở lại dự án, và nếu lời đọc đã thu tiếng thì phải thu lại đoạn đó. Việc này còn xếp vào lịch của người khác, nên bạn chờ theo lịch của họ. Làm theo khuôn có lời đọc dạng văn bản thì sửa chữ là dựng lại, không phải quay lại.

Tự làm video sản phẩm bằng AI có thay được đội quay dựng không?

Không thay hoàn toàn. AI giúp viết lời đọc và dựng theo khuôn nhanh hơn, nhưng vẫn cần hình thật của sản phẩm thật và người kiểm số liệu. Muốn một video quảng bá lớn, quay công phu thì thuê ngoài vẫn hợp. Chi tiết cách làm nằm ở bài tự làm video sản phẩm bằng AI.